韻達快遞（渝北）分公司——國際快遞管理系統
力軟客戶部整理｜來自成功案例
公司介紹
“韻達快遞”品牌創(chuàng)立于1999年8月，總部位于中國上海，現已成為集快遞、物流、電子商務配送和倉儲服務為一體的全國網絡型品牌快遞企業(yè)，服務范圍覆蓋國內31個省（區(qū)、市）及港澳臺地區(qū)。[3] 2013年以來，韻達快遞開啟了國際化發(fā)展步伐，相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區(qū)開展國際快件業(yè)務合作，逐步走出國門，為海外消費者提供快遞服務。渝北韻達是韻達旗下全資子公司。
項目介紹
韻達渝北分公司國際小包業(yè)務以往都是通過Excel和手工紙質單據的管理，隨著業(yè)務量不斷增大，采用傳統方法的管理效率低下且出錯率高。為了實現內部快捷高效的管理以及給客戶帶來更優(yōu)質的服務，公司委托上海力軟信息技術有限公司基于《力軟敏捷開發(fā)框架》結合智能硬件開發(fā)出一套國際件快遞管理系統。實現了現有業(yè)務的信息化管理。
－總體功能
1、基礎模塊：用戶申請，組織架構，員工管理，崗位管理，內部通訊錄，即時通訊，公告，名片管理，文檔管理，備忘錄，業(yè)務員績效錄入。
2、運單管理：站點錄單，圖片上傳，快速錄單，訂單管理。
3、物流模塊：收件入庫，站點發(fā)件，分揀中心到件，分揀中心發(fā)件，站點到件，派件掃描，簽收錄入，訂單到件掃描，快件建包，轉單掃描。
4、運單監(jiān)控及查詢：快件狀態(tài)查詢，問題件，到件清單，發(fā)件清單，派件清單，簽收查詢，封車查詢，解封車查詢，收清單查詢，回單查詢。
5、資料維護：考勤設置，客戶管理，工資設置，區(qū)域地圖維護，地址庫維護，單號發(fā)放登記，地址映射維護，自定義公式維護。
6、問題件管理：問題件掃描錄入，問題件查詢，問題件回復。
7、退件管理：退件錄入，退件審核，退件確認。
8、客服模塊：客服批量查詢，運單跟蹤查詢，客服接單，來電彈屏。
9、系統設置：登錄用戶管理模塊，權限管理模塊，菜單管理，公用表格管理，序列管理，系統日志模塊。